Formulaires papier et électroniques

Nous utilisons tous quotidiennement des formulaires papier ou électroniques.
Ils servent de moyens d'interaction entre :

• les sociétés et les fournisseurs (par ex., commandes de client et d'achat, contrats, plaintes, etc.),
• les sociétés et les clients (par ex., transactions impliquant des comptes bancaires, dépôts en espèces, fonds, assurance, etc.),
• les citoyens/sociétés et les administrations (par ex., déclaration d'impôts & de TVA, sécurité sociale, etc.),
• les employés et les employeurs (par ex., les demandes de déplacements, de congés ou de formation, les états de dépenses, les demandes d'investissement, etc.).

Principaux enjeux liés aux formulaires papier :

• Pression accrue afin de réduire les coûts (impression, stockage, optimisation des processus administratifs, extension des processus actuels afin de satisfaire aux nouvelles exigences d'une distribution géographique renforcée des organisations),
• Rapidité de réaction et service à la clientèle (les processus sur support papier sont lents),
• Respect plus strict des normes et des réglementations,
• Impact de l'Internet et des nouvelles technologies – les clients sont de moins en moins disposés à appliquer des processus sur support papier et exigent des formulaires disponibles en temps réel.

En outre, il est important de noter que les formulaires et les contrats sont soumis à des cycles de modification toujours plus courts. La mise à jour régulière de ces documents est un processus qui exige beaucoup de temps et d'effort, et qui requiert généralement une modification des documents un par un. Toutefois, lorsque les documents sont constitués de modules textuels clairement définis et à usages multiples, l'intégrité des données de l'ensemble des documents pertinents peut être mise à jour en un seul endroit, ce qui garantit un niveau élevé de cohérence et un gain de temps.

L'utilisation de formulaires modulaires intelligents permet également d'éliminer les obstacles que doivent déjouer les systèmes lors du traitement numérique des données manuscrites. En outre, grâce aux contrôles de vraisemblance intégrés, les formulaires modulaires permettent d'écourter le temps de traitement en réduisant le nombre de documents refusés à la suite d'erreurs. Ces gains de temps garantissent dès lors un meilleur rendement du capital investi.

Plus les formulaires sont automatisés, plus le rendement du capital investi est élevé.

Selon Gartner, 85 % des processus métier dépendent de formulaires. Les formulaires électroniques peuvent générer des économies significatives par rapport au papier en termes de conception, développement, production, inventaire, livraison, qualité et intégration des données. Ils permettent également des gains de temps et d'effort par rapport aux processus sur support papier.
(Source: Gartner "E-Forms Ripe for Greater Adoption, Fueling Overall Content Management Growth", mai 2006)

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Analyse de rentabilité des formulaires électroniques

Les formulaires électroniques offrent des solutions efficaces pour saisir et traiter des informations personnelles, spécifiques au client et liées aux processus de travail.

euroscript vous offre différentes solutions dans votre démarche en faveur de l'adoption des formulaires électroniques.

1) Définition de rentabilité

• Évaluation de vos processus actuels basés sur les formulaires
• Reconception des processus métier
• Architecture de solutions
• Avantages commerciaux, coûts d'investissement et rendement du capital investi

2) Conception, développement et mise en œuvre de solutions

• Conception de formulaires :
  • Mise en page
  • Logique et données métier
  • Sécurité
• Système de post-traitement automatisé :
  • Saisie de données
  • Système de flux de travail
  • Intégration au système administratif

3) Externalisation des processus métier – externalisation de vos processus basés sur les formulaires

• Services adaptés à votre contexte spécifique
  • Conception, développement et publication de formulaires
  • Hébergement et maintenance du portail
  • Post-traitement des formulaires électroniques
    • Réception, validation et approbation, extraction des données et transfert vers les systèmes administratifs
  • Post-traitement des formulaires papier
    • Scannage et saisie des données, validation et approbation, extraction des données et transfert vers les systèmes administratifs
• Prix fixe, engagement vis-à-vis des accords de niveau de service (SLA)
• Livraison via notre réseau de centre de service
  • Présence mondiale
  • Capacités multilingues (25+ langues)

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Pourquoi opter pour la solution "formulaires électroniques" d'euroscript?

Faites confiance à nos compétences attestées en optimisation des processus axés sur le contenu et à nos connaissances technologiques approfondies pour améliorer vos processus basés sur les formulaires.

Notre solution offre de nombreux avantages commerciaux :

• Réduction des coûts
• Amélioration de la productivité
• Optimisation du temps de cycle
• Respect des exigences de conformité
• Garantie d'accès à partir d'unités distribuées géographiquement

Notre solution s'appuie sur les meilleures technologies :

• Adobe^® LifeCycle^® et Flex
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