As empresas de telecomunicações e de comunicação social desenvolvem permanentemente meios para preservar o seu grau de notoriedade junto dos clientes e aumentar as audiências, particularmente, através de serviços de informação flexíveis e de confiança, que estejam acessíveis ao público em qualquer altura e em qualquer local. Ao mesmo tempo que pretendem manter as suas margens de lucro desejam aumentar a respectiva quota num mercado altamente competitivo e global.

 

Como resposta às crescentes pressões a nível de custos, os fabricantes de equipamento de telecomunicações encontram-se numa fase de franca expansão. A sua missão consiste em gerir eficazmente as operações a nível mundial. Neste caso, é necessário ter em consideração que a mão-de-obra local monta ou instala componentes adquiridos a fornecedores de todo o mundo e isto constitui outro desafio importante.

 

Para serem bem sucedidas, as empresas têm de gerir, partilhar e proteger uma grande quantidade de informação (relacionada com o produto) em múltiplas línguas, utilizando diversas plataformas e sistemas (informáticos), bem como diferentes canais de publicação. Uma vez que os mercados onde estão presentes se distribuem por vários fusos horários, é importante que a informação esteja permanentemente disponível.

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