个性化的客户通讯
吸引并留住客户一直是一项挑战，尤其是在金融服务和基金管理业务领域，能够保障这一点的一项重要因素是长期收益能力。
改善客户服务从而提高客户整体体验的一个关键要素是个性化客户通讯的使用，它一致性地应用于销售周期的所有阶段（目标、获取、发展并留住客户）。
| 目标 | 获取 |
|---|---|
授权采取微观营销行动 | 简化合同建立流程 |
改进反应速度并确保品牌合规 | 确保准确性和一致性 |
| 发展 | 留住 |
创造更好的客户体验 | 改进客户忠诚度和保持力 |
通过交叉销售推动收入的实现 | 通过升级销售扩大收入的机会 |
我们的解决方案涵盖以下方面：
- 报表及附函：
- 零售银行的承索即寄的关联报表和批处理关联报表
- 有关理财和私人银行业务的电子及书面的合并报表
- 营销自动化：
- 高度个性化的、各色各样的"Welcome kit（开户套餐）"或"Switching kits（升级套餐）"
- 个性化的、细分市场的营销材料和广告单
- 衍生产品合同与交易确认：
- 自动生成针对衍生产品的文件，包括主协议
- 生成电子及书面交易确认书及其它规定信函
当前和未来的银行报表
当今，大多数账单和报表通常以黑白印刷的表格形式显示交易信息。
现今典型的银行报表的特征：
- 强调交易细节、到期日和财务费用
- 信息传递有限
- 库存预印纸张，书面
- 无品牌连续性
- 折扣和优惠券的使用有限
应用恰当的技术（如 Adobe® InDesign®的 xPresso™），可大大改进您今天所看到的典型的报表。
银行报表 —— 应该具备下列特征！
- 实时在线生成可打印报表
--> 提高客户服务能力 - 附带相关信息或意见的合并报表
--> 增加所感知的价值并降低邮递成本 - 有针对性的营销优惠和广告
--> 创造收入的机会 - 在保持品牌一致性的前提下动态地使用图形元素及颜色
（如数据走势的图表、交易表格等）
--> 提高可理解性并构建认同感